Retours

Politique de retours

Les articles achetés auprès du site www.lecomptoirduliban.com peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas.

 Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière.

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de retour sur notre site web.

Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante contact@lecomptoirduliban.com.

Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre date de livraison.

 Traitement de votre retour

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé sous forme d’un coupon (code promo) utilisable sur le site lecomptoirduliban.com en une seule fois, valable 6 mois.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour.

Articles non retournables

Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits périssables ou à durée de conservation limitée. tel que: pains, les produits laitiers etc …
• Les produits qui ne peuvent pas être retournés après ouverture pour des raisons d’hygiène.
• Les produits qui sont livrés scellés et qui ne peuvent être retournés avec un sceau brisé.
• Lors d’un achat en tant qu’entreprise.

Adresse pour les retours

Le Comptoir du Liban

36 rue du Laos

75015, Paris